VTOMAN独自開発したLIFEBMS安全技術によって、過充電保護、過電流保護、短絡保護、逆極性保護、過熱/低温保護、火花防止保護、過電圧保護、過負荷保護、逆充電保護、AIソフトウェア保護10種の安全機能を搭載し、安全に使用することができます。過充／過剰放電を防ぎ、温度を制御し、電池の電圧と温度の平衡を維持できます。

VTOMANのポータブル電源は100V/60Hzで、60Hz対応の製品、若しくは50/60Hz両方に対応している製品であれば動作に問題はありませんが、50Hzのみ対応の製品は動作をしませんので注意してください。昨今の電気製品は50/60Hz対応のものが主流ではございますので、心配な際は利用したい機器の対応周波数を確認してださい。

はい。Vtomanポータブル電はパススルー充電をサポートしており、充電しながらデバイスに電力を供給することができます。しかし、バッテリーの寿命を延ばすために、通常はポータブル電源がフル充電された後にAC出力を使用するか、ポータブル電源が充電されたときだけDC出力を使用することをお勧めします。

デバイスの定格出力が120w 以下であれば給電できます。

VTOMANポータブル電源のAC 100Vコンセントは、純正弦波を採用しており、 家庭用100Vと同じで、滑らかな波形の交流電源ですので、パソコンや、スピーカーなどほとんどの精密機器が利用可能です。もちろん、一般の家庭用の電気製品にも問題なくご利用頂けます。

一部の電気製品の瞬間最大出力はその定格出力よりも高いです。もう一度お試しください。

三つの簡単な充電方法があります。
①ACアダプターによる充電
付属されたACアダプターを使って、ポータブル電源をコンセント接続して充電します。
②12Ｖシガーソケットによる車から充電 シガーソケットケーブルを使って、ポータブル電源を車のシガーソケットライターと接続する。 ③ソーラーパネルで充電 　ソーラーパネルをできるだけ多く直射日光の当たる場所に置きます。 　ソーラーパネルの出力をポータブル電源の入力と接続して充電し始めます。
すべての充電方法も不可能な場合は、お問い合わせください。

①充電が完了したらACアダプターなどをつないだままにしないで下さい。 ・ACアダプターなどをつないだままにすると、常に放電と充電を繰り返すため、充電池が早く劣化する原因となります。
②定期的に使用・保管される場合は、電池残量を20％以上に保つことをお勧めします。
③使用しない場合は3ヶ月ごとに充電し、バッテリーの電気量を50%以上に保持しようにしてください。
④使用温度に関しては、仕様に記載してある周囲温度内でご使用ください。 充電温度は0℃〜55℃、動作温度は−20℃〜55℃です。
⑤高温になる場所や直射日光を避け、涼しい乾燥した場所で保管して下さい。

VTOMANポータブル電源はジャンプスターターとして使えられます。まずブースターケーブルで自動車のバッテリー端子を挟んで接続したあと、自動車を始動させます。

VTOMAN太陽光発電機セットには10つ保護措置を搭載し、質高いリン酸鉄リチウムを使うため、極限環境でいっても、スモークが出るだけで、爆発られません。

天然ガス発電機は燃料を使い、騒音も大きいです。そして、部屋で使えられませんだけでなく、長期的なメンテナンスが必要です。VTOMAN太陽光発電機は環境に汚染られません。メンテナンスと後期のコストも必要ありません。そのほか、部屋で安全に使用できます。

JUMP1000,1500x,1500ポータブル電源に適します。

いいえ、VTOMAN専用拡張バッテリーはVTOMANポータブル電源しか電源を供給しません。単独で他のデバイスに給電できません。

保証期間は製品のご購入日より24ヶ月となっております。ご質問・ご要望等ございましたら、VTOMAN　Japanのカスタマーサポート（contact@vtoman.jp）にお気軽にご連絡ください(平日の10:30時～19:30時で対応)。問題をできるだけ早く解決できるよう尽力します。

ガソリン発電機と比べて、以下の利点があります: よりコンパクトで軽量、ゼロエミッション、環境に優しく、有害ガスも発生しないんです。そして、コスト効率が高く、低メンテナンスで、 AC・車・ソーラーパネルなど多様な充電方式をサポートします。

 以下の場合で使えます。 屋内：フェスティバル・BBQ・パーティーの電源供給器として、およびCPAP などの医療機器に電源を供給します。 屋外：冒険・旅・キャンプの電源備え、地震・津波・火災などの災害救助、そして、イベント制作・映画制作・写真・ドローンでも役立ちます。 ポータブル電源があれば、いつでもどこでも電気を引き続きしようできます。

注文しましたが、注文確認メールが届いていない場合は contact@vtoman.jpまでご注文内容をお問い合わせください。

すべての商品ページに仕様とよくある質問があり、そこに各商品に関するほとんどの情報を見つけることができます。それでも見つからない場合は、商品ページで質問を送信するか、contact@vtoman.jpにメールを送信してください。

高度なBMSを備えた安全で耐久性のあるLiFePO4バッテリーを使い、安全かつ安定して使用できます。

contact@vtoman.jpにてご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。

これにつきましては申し訳ございません。荷物が 5 日間保留されている場合、荷物が紛失または遅延している可能性があります。 contact@vtoman.jpまたは Amazon でお気軽にお問い合わせください。問題をできるだけ早く解決するように尽力します。

確認メールから追跡番号を得って、FedExのサイトで追跡することができます。 このメールが届かない場合は、迷惑メールや迷惑メールフォルダを確認ください。または、contact@vtoman.jpにてお問い合わせください。カスタマーアカウントにログインすることで発送された商品の追跡番号を確認することもできます。

返品したいの場合は、まずcontact@vtoman.jpにてご連絡ください。プリペイドの返送用ラベルを提供します（品質問題の場合、送料はVTOMANの負担となります）。

1.まずcontact@vtoman.jpにてお問い合わせください。24 時間以内にアフターサービスをお提供します。
2.商品の返品手続きの一環として、返品と交換を処理するために以下の情報が必要です：
①返品理由
②商品の問題などを示す写真またはビデオ
③配送先住所
以上です、ありがとうございます。

注文が「処理中」の場合は、キャンセルできますが、「出荷」状態になると、注文をキャンセられません。 ご注文後1日以内に、contact@vtoman.jp にてご連絡ください。

いいえ、今は日本のみ利用できます。できるなら、すぐ皆様にお教えます。

 7日の返品ポリシーを提供します。製品到着後より7日以内に限り、返品を申し出ることができます。手数料を課金することはありません。返品の送料はお客様のご負担となります（品質の問題は含まれていません）。 返品サービスを申し込まれる際には、商品はお客様の元に送られた時と同じ状態、つまり未使用かつ未開封、およびタグを貼っている状態でなければ受けつけいたしません。しかも、完全で破損のないオリジナル包装に入ります。レシートまたはご購入が証明できるものが必要となります。 返品のお申し出に関しましては、当社のカスタマーサービス：contact@vtoman.jpまでお問い合わせください。 当社が返品を承りましたら、返品用の配送ラベルと返品についてのご案内をご連絡いたします。当社は、事前の承認がない場合返品を受け付けできませんのでご注意ください。 返品についての質問があれば、いつでもcontact@vtoman.jpまでご連絡いただけます。

製造および材料上の欠陥により作動されない場合、当社は変換のサービスを提供いたします（費用は、当社が負担するものとします）。交換された製品の保証期間は、元の保証期間の残り日数です。 保証期間中に、この保証に従って、私たちにクレームを提出します場合、当社が以下のオプションを提供いたします： （1）同じモデルの代替製品（または、お客様の同意を得た上で同じ機能を持つ異なるモデル、異なる色を持つ同じモデルなど、元の製品と同じまたは基本的に類似した機能を持つ製品）で置き換えます。 （2）製品価格の払い戻しのために当社の製品を交換してください。

VTOMAN日本にて回収を行っておりますので、ご不要になりましたら、VTOMAN日本カスタマーサービスまでご連絡をいただけますと幸いです。誠に恐れ入りますが、送付いただく際の送料はお客様負担となります。